Este año serán 14 las empresas de Benidorm propuestas para el distintivo ‘Compromiso de Calidad Turística’ del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED) promovido por Turespaña. Así se ha acordado hoy en la reunión de la Mesa de Calidad SICTED celebrada en el edificio municipal El Torrejó.
Esta reunión ha servido además para evaluar a las 19 empresas que se encuentran en el segundo ciclo del sistema y que fueron distinguidas el pasado año. La mesa de calidad ha estado formada por Cristina Escoda en representación del Gobierno local; Merche Llorca representando a la Concejalía de Turismo; Leire Bilbao por La Fundación Visit Benidorm; Eva Beltrán por la Agencia Valenciana de Turismo; Mayte García por Hosbec; Maite Martínez en representación de Abreca- Cobreca; Inmaculada Cahinero por Aico; y Juan Delgado por la Asociación de Campings.
Las 14 empresas que serán propuestas al comité de distinción que tendrá lugar en Madrid el próximo 15 de junio son las siguientes: Camping Villamar, Camping Villasol, Diving Stones Centro de Buceo, Hotel Bali, Hotel Carlos I, Hotel Centro Mar, Hotel Rh Canfali, Hotel Royal, Hotel Sol, Hotel Victoria, La Estación Hotel, Loix Sport., Specsavers Opticas Benidorm y Tao.
El distintivo ‘Compromiso de Calidad Turística’ es el soporte que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la metodología y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue a la empresa frente a la competencia.
La Concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Benidorm se sumó al proyecto SICTED a mediados de 2013, a través del acuerdo marco suscrito entre la Fundación Turismo de Benidorm y la Secretaria de Estado de Turismo en materia de calidad. Este proyecto nacional ha tenido muy buena acogida en Benidorm, permitiendo que los sectores público y privado trabajen juntos para reforzar el posicionamiento de la ciudad como destino turístico de calidad.
Entre los beneficios que obtienen las empresas cabe destacar la mejora de la gestión interna y de la cualificación del personal mediante el plan formativo a 4 ciclos que consta de 19 módulos y el reto de participar en el mayor proyecto de calidad turística desarrollado en España junto a otros 185 destinos.
El Sistema Integral de Calidad Turística en Destino
El SICTED es un sistema de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (Turespaña) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 32 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
El SICTED permite establecer una estructura de gestión permanente que vele por el incremento de la competitividad de las empresas turísticas del destino; ofrece un nivel de calidad homogéneo en todos los servicios turísticos y persigue incrementar la implicación y participación de los empresarios en el desarrollo turístico del destino.