La oficina de El Torrejó renueva la certificación que entrega el ICTE y la del Rincón, se estrena
Las oficinas Tourist Info de Benidorm son las primeras de la Comunitat Valenciana en lograr la Q de calidad en base a la nueva norma ISO-14785. Tanto la oficina de turismo Centro de El Torrejó como la del Rincón de Loix han superado con éxito la auditoria de certificación en la que se han medido aspectos como la gestión a nivel de dirección, cómo se presta el servicio o el contacto con el empresariado local.
De esta forma, la oficina Centro renueva la Q de calidad que ya ha tenido en años anteriores, sólo que con la nueva normativa de oficinas de turismo en la mano; mientras que la del Rincón de Loix se incorpora por primera vez al club de oficinas con esta certificación que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
El Comité de Calidad e Innovación de la Red Tourist Info ha felicitado al Ayuntamiento y a los técnicos e informadores de ambas oficinas “por ratificar y ampliar su compromiso con la calidad turística y contribuir a la mejora general de los servicios turísticos públicos de la Comunitat Valenciana”. Además, este Comité ha destacado que con este reconocimiento se consolida “el liderazgo de la Comunitat Valenciana en el conjunto nacional en certificaciones de calidad –Q- de Oficinas de Información Turística”.
Benidorm dispone de una plantilla de 11 informadores turísticos que atienden a una media de 200.000 usuarios al año.